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保洁服务方案.doc

保洁服务方案

Winni欢
2019-05-31 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《保洁服务方案doc》,可适用于经济金融领域

保洁服务方案一、项目简介位于迎宾国道东大桥路的东侧紧邻国贸、嘉里中心坐镇北京CBD西区门户成为CBD的旗舰商业。项目总建筑面积约万平方米商业面积万平米写字楼面积万平米地下停车场面积万平米。由南北两翼商业廊和两座写字楼组成同时拥有阶梯广场等户外场所人们在这里可以欣赏缤纷悦目的日夜景观感受现代科技带来的富于梦幻色彩和时尚品位的声光艺术。二、保洁方案根据实际情况我部对世贸天阶保洁方案进行了研讨并与专业人士进行咨询。最终确定两套方案:、商业、写字楼、地下停车场、阶梯广场由一家保洁公司进行服务。优点:便于对保洁公司人员、保洁周期性作业、保洁物料、耗材及客用品的管控。节省公司的管理成本。缺点:由一家保洁公司服务对保洁质量没有可比性服务质量不易管理。入室有偿保洁服务会借用本场保洁人员使本场保洁质量下降。、由两家专业保洁公司进行服务。商业部分由一家专业保洁公司进行服务。写字楼、地下停车场、阶梯广场由一家专业保洁公司进行服务。优点:由两家专业保洁公司服务对保洁质量具可比性服务质量容易管控。保洁人员数量容易控制。入室保洁服务员工与本场保洁员工容易管控。缺点:由两家保洁公司服务不便于对保洁公司人员、保洁周期作业、保洁物料、耗材及客用品的管控。两家保洁公司各有一套管理人员增加保洁人员费用。增加公司的服务费用与管理成本。三、保洁人员结构及人员配备根据实际情况及本公司对保洁公司的要求。在保证满足公司要求、保证保洁服务质量的前提下。最终确定保洁人员方案如下:、写字楼、地下停车场、阶梯广场保洁管理人员配备区域岗位早班(::)中班(::)夜班(::)写字楼大堂客梯人人人D座标准层人人大堂客梯人人C标准层人人外广场?人人车库B人人B人人管理人员人(主管人现场经理人库管人)??小计人人人合计人?????、世贸天阶商业保洁、管理人员配备区域岗位早班(::)中班(::)夜班(::)商业街大堂人人人F人人F人人F人人地下一层人人管理人员人(主管人现场经理人库管人)人?小计人人人合计人?????、商业、写字楼、地下停车场、阶梯广场由一家保洁公司进行服务。优点:由同一家保洁公司进行服务保洁人员人。人员成本减少。缺点:每日保洁人员数量不易控制。入室有偿保洁服务会借用本场保洁员工。、由两家专业保洁公司进行服务。商业部分由一家专业保洁公司进行服务。写字楼、地下停车场、阶梯广场由一家专业保洁公司进行服务。优点:保洁人员数量容易控制。入室保洁服务员工与本场保洁员工容易管控。缺点:由两家保洁公司进行服务保洁人员共计人。两家保洁公司各有一套管理人员增加保洁费用。增加公司的管理成本。四、入室有偿保洁服务费用:?????、大理石结晶每平方米费用人民币元整、地毯清洗每平方米费用人民币元整、外墙清洗每平方米费用人民币元整、杀虫服务每平方米费用人民币元整、入室有偿保洁:????项目单价项目单价写字楼室内清洁元m石材地面清洗元m商铺室内清洁元m壁布清洗元m会所内部清洁元m壁纸清洗元m地毯清洗(化纤)元m室内玻璃最少平米起元m地毯清洗(纯毛)元m室外玻璃最少平米起元m木地板上腊元m灯具元(含灯罩)风口元个石材打腊元m单人沙发清洁元每把大理石结晶处理元m多人沙发清洁元每把大理石晶面养护元m普通椅子清洗元每把大理石翻新元m高档桌、椅、沙发元每把花岗岩翻新元m保洁小时工元小时????????五、保洁服务标准(一)、商业街日常保洁清洁项目日常清洁定期作业质量控制标准每天每周每月每季度??非大理石地面营业期间维护清洁闭店后局部机刷清洗一次机刷全面清洗一次??无污渍、水渍、尘渍、痰渍、杂物、纸屑、烟蒂、保持光洁、明亮(材料自身原因除外)内墙面大理石、铝塑板等(M以下)清抹一次?使用清洁剂清抹二次?无灰尘、无污渍地脚线清抹一次?每月彻底清抹一遍?无污渍、无灰尘天花天花、灯具??除尘、擦拭一次?无污渍、无灰尘、无蜘蛛网屋面屋面清洁?维护清洁全面清洁一次?无垃圾、无泥沙、无杂物穹顶玻璃(外)?维护清洁至少两月清洗一次?无积尘通透性好穹顶玻璃(内)??维护清洁至少一年擦洗一次无积尘无污渍、通透性好门窗门、门框清抹一次使用清洁剂彻底清抹一次??无灰尘、无污迹铝合金清抹一次使用清洁剂彻底清抹一次??无灰尘、无污迹出入口玻璃门、拉手巡回保洁使用玻璃清洁剂清刮一次??无灰尘、无污渍、无手印、光洁透明消防楼梯地面清扫一次湿拖洗一次??无灰尘、无痰渍、无污迹、无烟头、无杂物墙清掸一次???无浮尘、无污迹防火门拉手清抹一次???无灰尘、无污渍窗框及玻璃清掸一次??清抹一次光洁、明亮、无污迹客货梯及电动扶梯电梯间灯饰、箱项清掸一次?电梯内天花、灯饰、防护罩彻底清洁一次?无灰尘、无油污、无手印、无蜘蛛网按钮及面板营业期间每小时擦拭一次并维护保洁上不锈钢油一次??光洁、明亮、无油污、无手印电梯轿箱内不锈钢擦拭一次并维护保洁上不锈钢油一次??无污渍、无手印、保持均匀不锈钢金属光泽电梯轿厢地面(石材或地垫)巡回保洁地垫清洗一次石材地面保养一次?保持干净、无污渍、无纸屑、烟蒂电扶梯踏步及沟槽维护保洁清理一次??无泥沙、无杂物、无污迹自动扶梯扶手及玻璃维护保洁、橡胶扶手消毒一次刮洗一次?橡胶扶手打蜡一次无灰尘、无污迹、表面光滑垂直电梯沟槽?清理一次??无泥沙、无杂物、无污迹????????(二)商业街(接上表)清洁项目日常清洁定期作业质量控制标准每天每周每月每季度?公共区域悬挂指示标牌清掸一次?清抹一次?无灰尘、无蜘蛛网花盆花槽、假花?擦拭一次盆内清理一次清洗盆底?无灰尘、底无黄渍烟灰筒、垃圾筒巡回保洁及时清倒垃圾垃圾筒内胆清洗一次不锈钢烟灰筒除渍并上不锈钢油一次?垃圾容量不要超桶身并无污渍、无痰烟灰筒里的烟头不超过三个空调风口??清洁一次?无污渍、无灰尘灯饰??清洁一次?无污渍、无灰尘、无蜘蛛网天井围栏(护栏玻璃)维护清洁擦拭或刮洗一次??无污渍、无灰尘、光洁护栏扶手擦拭四次???无污渍、无灰尘、光洁总服务台擦拭一次???无污渍、无灰尘各类水牌擦拭一次?擦拭一次?保持干净、无污渍、并摆放整齐休闲椅擦拭二次???无灰尘、无污渍、摆放整齐消防设施、器材??擦拭一次?无灰尘、无污渍???????(三)办公区清洁项目日常清洁定期作业质控制标准每天每周每月每季度?办公室部分地面瓷砖地面清扫一次(地毯吸尘一次)??地毯清洗一次无尘、无纸屑、无污渍、保持光洁明亮墙面?清掸一次??无尘渍、无污渍门玻璃干抹一次?刮洗一次?无手印、无灰尘、无污渍、保持光洁明亮铝合金干抹一次?擦拭一次?无手印、无污渍办公台、文件柜、茶几、坐椅、沙发等清抹一次?坐椅、沙发保养一次?无灰尘、无纸屑、无污渍废纸篓清倒垃圾一次并更换垃圾袋???无污渍、无痰渍窗玻璃???擦拭一次无手印、保持光洁明亮窗框???擦拭一次无污损、无尘渍灯饰、天花??除尘、擦拭一次?无污渍、无灰尘、无蜘蛛网通风口、空调风口??清洁一次?无蛛网、无灰尘花盆?擦拭一次盆内清理一次清洗盆底?无灰尘、底无黄渍????????(四)洗手间清洁项目日常清洁定期作业质量控制标准每天每周每月每季度?洗手间墙身循环保洁全面清洗一次??无灰尘、无污渍、保持瓷砖明洁如新地面循环保洁全面清洗一次??无灰尘、无纸屑、无水渍、保持瓷砖光亮、洁净洗手间大门循环保洁全面擦拭一次??无手印、无污渍洗手台玻璃镜面循环保洁玻璃清洁剂清刮???无灰尘、无污渍、无水渍、无手印、保持镜面明净洗手间台面循环保洁??清洁、无水迹小便器、坐厕、洗手盆循环保洁使用卫生间专用清洁剂清洗并消毒一次???保持无污渍、无垢、无异味、并保持水流畅通无阻瓷器明洁如新洗手间隔板维护保洁、消毒一次全面擦拭一次??无污渍、痰渍、保持洁净洗手间灯饰清掸一次?擦拭一次?无蜘蛛网洗手间风口??擦拭一次?无污渍、无蜘蛛网天花??除尘、擦拭一次?无污渍、无灰尘、无蜘蛛网洗手间垃圾筒及时清倒垃圾、垃圾容量不要超桶身并随时保洁、消毒一次???无异味、无污迹龙头等小五金擦拭一次洁而亮保养一次??无污迹、光亮不锈钢擦拭一次上不锈钢油二次??光亮如新排风设施按时开启通风设施???确保换气扇工作正常卫生间无异味???????(五)外广场及停车场清洁项目日常清洁定期作业质量控制标准每天每周每月每季度?外广场玻璃雨棚维护保洁?清洗次?干净无积尘米以下玻璃幕墙?刮洗一次??明亮无手印、无污迹、无灰尘石材地面循环保洁局部冲洗一次全面机刷一次?无污渍、无杂物、保持石材本色休闲椅板凳擦拭二次?清洗一次?无油污、无污渍、干净建筑小品及基座擦拭一次?清洗一次?干净、无污渍水沟、管道??清理、冲洗一次?无杂物、无积沙路灯杆、罩???全面清洁一次干净、无污渍射灯、草坪灯擦拭一次???干净、无污渍门头招牌清掸一次?全面清洁一次?干净、无污渍绿化带花坛巡回清洁???无杂物、无垃圾、无纸屑、无烟蒂喷泉维护清洁?清洗一至二次?水质清澈、无杂物垃圾房地面、墙壁冲洗一次全面清洁一次??无污渍、无异味垃圾桶垃圾箱垃圾日产日清全面清洁一次??保持整洁、无异味强排风机??擦拭一次?无积灰、无污迹地下停车场地面巡回清扫、除油行车道机洗一次停车位机洗一次?无油污、无污渍、无垃圾杂物天花灯饰?清洁除尘除蜘蛛网?每季度擦拭一次无灰尘、无污渍、无蜘蛛网标识牌清抹一次?清洁一次?无污渍、无积尘标识牌(空中)?清掸一次清洁一次?无污渍、无积尘墙面柱面?清掸除尘一次??无积尘、无污渍各类管道??清扫除尘一次?无积尘、无污渍污水井?清杂物一次?清掏一次无杂物无尘沙排水沟??清理冲洗一次??隔油池?视需要确定视需要确定?保持清洁无漂浮物???????(六)标准楼层日常保洁服务标准:序号区域项目标准检查方法走廊及大堂地面清洁无污迹无水痕无杂物目视墙面无灰尘、污迹目视扶手梯无灰尘、污迹面巾纸擦拭花盆无尘、无污、无水迹目视玻璃无污迹无水珠无手印面巾纸擦拭垃圾箱无污迹无水珠不多于三分之一的垃圾目视指示牌无灰尘、污迹目视前台整洁、无灰尘目视消防箱表面清洁、无灰尘箱内无杂物目视灯饰光亮、无灰尘罩内无杂物目视消防楼梯地面干净、无杂物、无积尘目视墙面干净、无污迹、无蛛网无尘土目视风口光亮、无尘土目视扶手无污迹、尘土目视指示牌无尘土目视玻璃窗光亮、无尘土、无污迹目视标准楼层地面清洁无污迹无水痕无杂物目视墙面光亮、无灰尘、污迹目视面巾纸擦拭灯饰光亮、无灰尘罩内无杂物目视电梯门光亮、无灰尘无布毛线头轧光m内映出人影目视面巾纸擦拭防火门清洁无污迹无灰尘玻璃明亮目视手擦不锈钢条清洁、光亮无污迹无灰尘目视面巾纸擦拭消防栓清洁无灰尘箱内无杂物目视指示牌清洁无灰尘无污迹目视报警铃无积尘无污迹目视?????(七)周期性清洁任务(包括但不限于以下项目)序号项目周期标准不锈钢清洁、保养次周表面光亮、无手印及明显污渍外围、车坡道排水沟清理次周无杂物、烟头外围水池清洁次周无杂物、杂草无灰尘楼层门、踢脚线擦拭次周清洁、无污迹水迹外围、楼层垃圾桶、烟灰缸、果皮箱清洗、消毒次周表面光亮、洁净无污迹无异味电梯沟槽清洁次周无明显泥沙及积尘大堂内、外侧玻璃(米以下)刮擦次周表面光亮、无手印及污迹外围风口、饰品擦拭次周表面光洁、无明显灰尘及污渍外围隔离带、指示牌、路灯杆擦拭次周表面光洁、无明显灰尘及污渍消防楼梯墩擦指示标志、消防报警灯擦拭墙面掸尘次周洁净、无污迹、无积尘平台清扫次周无垃圾、杂物卫生间彻底清洁次周表面洁净、无污迹、无异味车库高处灯厢、标牌擦拭次周表面洁净、无手印、无积尘地下车库消防栓擦拭次周表面洁净、无手印、无积尘大堂灯具、天花清洁次月表面洁净、无积尘车库铁板回廊刷洗次月洁净、无污渍、无积尘楼层消防栓箱、管井门、开关、插座清洁次月表面洁净、无污迹、无积尘楼层天花照明、灯具擦拭次月表面洁净、无污迹、无积尘出、入口、坡道冲洗次月洁净、无积尘货梯厅仿石墙面清洁玻化石地面清洗次月表面洁净、无明显污迹、无灰尘楼层通道壁纸强面去污、除尘次月表面洁净、无明显污迹、无灰尘电梯厅及消防楼梯灯具擦拭次月表面洁净、无明显污迹、无灰尘车库地面清洗次月表面洁净、无明显污迹、无灰尘外围庭院石材冲洗次月洁净、无积尘、无明显污迹底下车库管线、电缆桥架、管道掸尘次月清洁、无积尘????

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